Algemene voorwaarden Karla Kreatief

1 Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden van (hierna: Algemene voorwaarden) zijn met uitsluiting van eventuele Aanvullende algemene voorwaarden van toepassing op alle aanbieding van Karla Kreatief te Almere (hierna: Karla Kreatief) die op de website van Karla Kreatief, http://www.karlakreatief.nl (hierna: de Website), via telefoon, fax of op andere wijze door Karla Kreatief door middel van koop op afstand worden weergegeven.

1.2 Naast deze Algemene voorwaarden kunnen, indien nadrukkelijk aangegeven, Aanvullende voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of artikelen. Mochten er tussen de Aanvullende voorwaarden en deze Algemene voorwaarden verschillen bestaan, dan gelden die bepalingen uit de Aanvullende voorwaarden boven de Algemene voorwaarden, tenzij anders is bepaald.

1.3 Afwijkingen van deze Algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk met Karla Kreatief zijn overeengekomen.

1.4 Onder \\\"Koper\\\" wordt verstaan: iedere bezoeker van de Website, niet zijnde een rechtspersoon die via de Website, telefonisch, via fax of op een andere wijze door middel van koop op afstand een artikel en/of dienst aanschaft op de wijze zoals beschreven in artikel 2.

1.5 Onder \\\"consument-Koper\\\" wordt verstaan: iedere bezoeker van de Website, niet zijnde een rechtspersoon, dan wel elk natuurlijk persoon die via de de Website, telefonisch, via fax of op een andere wijze door middel van koop op afstand een artikel en/of dienst aanschaft op de wijze zoals beschreven in artikel 2.

1.6 Onder \\\"zichttermijn\\\" wordt verstaan: de termijn waarbinnen Koper gebruik kan maken van zijn/haar heroepingsrecht (zie artikel 6).

1.7 Onder \\\"koop op afstand\\\"wordt verstaan: een door Karla Kreatief georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een van de technieken voor communicatie op afstand.

1.8 Karla Kreatief behoudt zich het recht voor deze Algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.

1.9 Door het gebruik van de Website van Karla Kreatief en/of het plaatsen van een bestelling aanvaart Koper deze Algemene voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de Website.

1.10 Karla Kreatief is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst met Koper.

2 Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten

2.1 Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële Kopers tot het doen van een aanbod. Karla Kreatief is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de potentiële Koper geldt als een aanbod en leidt slechts tot de totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit artikel is voldaan.

2.2 Aanbiedingen zijn geldig zolang deze op de Website staan vermeld en zolang de voorraad strekt.

2.3 Een aanbod van de potentiële Koper als genoemd in artikel 2.1 wordt geacht te zijn gedaan, indien hij/zij precies heeft aangegeven welk product of dienst hij/zij wil ontvangen en de gegevens heeft ingevoerd op het daartoe geëigende invulscherm van de Website en de desbetreffende data (hierna: Bestelformulier) via elektronische weg zijn verzonden en door Karla Kreatief zijn ontvangen, dan wel alle benodigde gegevens telefonisch of via de fax heeft doorgegeven aan Karla Kreatief (zie artikel 15.2).

2.4 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de Koper is verzonden naar het door Koper opgegeven (e-mail)adres.

2.5 Koper en Karla Kreatief komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.3 en 2.4 is voldaan. Het ontbreken van een handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan.

2.6 Informatie, afbeeldingen, mededelingen, mondeling, telefonisch, e-mail, via fax of anderszins verstrekt en opgaven etcetera met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de artikelen worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Karla Kreatief garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie etcetera in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.

3 Prijzen

3.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro\\\'s, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn inclusief omzetbelasting en eventuele wettelijke bijdragen.

3.2 Speciale Aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld bij die aanbieding.

3.2 Koper is de prijs verschuldigd die Karla Kreatief op de Website, telefonisch of via fax of anderszins door middel van een van de technieken voor communicatie op afstand bij de betreffende aanbiedingen van artikelen weergeeft en Karla Kreatief in haar bevestiging conform artikel 2.4 aan Koper heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie) fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Karla Kreatief worden gecorrigeerd.

3.3 Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs. Voor verzending buiten Nederland gelden speciale tarieven. De hoogte van de verzendkosten staat op de Website vermeld. Karla Kreatief geeft de kosten van verzending, die voor rekening van Koper komen, bij de totstandkoming van de overeenkomst aan Koper op. Ten aanzien van bepaalde betaalmethoden kunnen nadere voorwaarden gelden ten aanzien van de verzendmethode en daaraan verbonden kosten. Dit wordt duidelijk aan Koper gecommuniceerd.

3.4 Prijsverhogingen zijn na de totstandkoming van de overeenkomst niet toegestaan tenzij: de prijsverhoging het gevolg is van wettelijke regelingen of bepalingen of; Koper de bevoegdheid heeft de overeenkomst op afstand op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

4 Betaling

4.1 Karla Kreatief biedt Koper, afhankelijk van o.a. het betreffende artikel en de gewenste bezorgdatum, op dit moment 3 betalingsmogelijkheid (op rekening, betalen bij afhalen en betalen bij bezorging binnen almere) aan. Op de Website wordt dit aan Koper gecommuniceerd. Alle bestellingen door middel van koop op afstand dienen door Koper bij vooruitbetaling te worden voldaan. Alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden kan Koper geen enkel recht doen gelden op uitvoering van de desbetreffende bestelling of het desbetreffende verzoek tot verlening van diensten. Karla Kreatief hanteert de besteldatum als betalingsdatum op het afschrift van de bank.

4.2 Van een aantal (toekomstige) betaalmethoden kan alleen gebruik worden gemaakt als aan de voorwaarden van dergelijke methoden, waaronder een controle op de kredietwaardigheid en authentificatie van Koper, als ook autorisatie, is voldaan.

4.3 Karla Kreatief stelt er groot belang in dat Koper veilig en betrouwbaar kan betalen. Dit speelt te meer als Koper betaalt via het internet. Hiertoe heeft de Karla Kreatief een aantal stappen ondernomen om ervoor te zorgen dat Koper veilig kan betalen. Karla Kreatief draagt en aanvaardt terzake evenwel geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid.

4.4 In het geval voor een betaalwijze wordt gekozen met een credit card dan zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van toepassing. Karla Kreatief is geen partij in de relatie tussen Koper en de kaartuitgever. 4.5 Indien na de totstandkoming van de overeenkomst blijkt dat de door Koper verrichte betaling door hem of door derden is ingetrokken resulteert dit in een direct opeisbare vordering van Karla Kreatief op Koper. 4.6 Ten laste van Koper komen, bij niet-tijdige betaling, behalve de wettelijk rente, tevens alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die Karla Kreatief als gevolg van niet nakoming door Koper van diens verplichtingen heeft moeten maken. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend volgens het door de Nederlandse Orde van Advocaten geadviseerde incassotarief met een minimum van EUR 34,- exclusief omzetbelasting.

4.7 Ingeval van niet-tijdige betaling, zoals bedoeld in artikel 4.6, is Karla Kreatief bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te ontbinden of (verdere) levering van artikelen op te schorten tot het moment waarop Koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen.

5 Levering en leveringstijd

5.1 Karla Kreatief zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van artikelen en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd.

5.2 De door Karla Kreatief opgegeven levertijden zijn slechts indicatief en nimmer te beschouwen als fatale termijn. Karla Kreatief kan nadere informatie omtrent levertijden vermelden op de Website of op andere wijze schriftelijk dan wel desgevraagd mondeling kenbaar maken. Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter.

5.3 Overschrijding van enige leveringstermijn geeft Koper geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van Koper redelijkerwijs niet kan worden verlangd de overeenkomst in stand te laten. Koper is in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is.

5.4 Indien een artikel niet meer op voorraad is wordt deze niet automatisch nagezonden. Vertragingen zullen aan Koper per e-mail, schriftelijk of telefonisch worden gemeld.

5.5 Leveringen vinden plaats op het door Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres. Bij betaling met behulp van een credit card dient Karla Kreatief de eisen in acht te nemen zoals die door dergelijke kaartuitgevers aan de plaats van de levering worden gesteld. Een en ander zal tijdig kenbaar worden gemaakt aan Koper.

5.6 Zodra de te leveren artikelen op de plaats van bestemming aan Koper zijn geleverd, gaat het risico waar het deze artikelen betreft, over op Koper. Indien de te leveren artikelen tevergeefs op het door Koper opgegeven afleveradres worden aangeboden en/of op het postkantoor, resp. bij de buren van Koper (indien Koper zulks vooraf expliciet te kennen heeft gegeven) worden afgeleverd, gaat het risico over op het moment waarop de artikelen tevergeefs zijn aangeboden en/of afgeleverd op het postkantoor of bij de buren van Koper.

5.7 Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.

5.8 De wijze van verpakking, verzending en de keuze van het verpakkingsmateriaal wordt door Karla Kreatief bepaald. Lege verpakkingen worden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen, niet door Karla Kreatief teruggenomen.

6 Zichttermijn / herroepingsrecht

6.1 Ingeval van koop of afstand zal aan Koper na ontvangst van de bestelde artikelen een zichttermijn van veertien (14) kalenderdagen worden gegeven binnen welke termijn Koper gerechtigd is, zonder opgave van redenen, de onderliggende overeenkomst te ontbinden en de bestelde artikelen te retourneren c.q terug te zenden.

6.2 Indien de Koper van het herroepingsrecht zoals vermeld in het vorige lid gebruik heeft gemaakt, dan draagt Karla Kreatief zorg voor terugbetaling binnen dertig (30) dagen van het door Koper aan Karla Kreatief betaalde, zulks met uitzondering van de verzendkosten.

6.3 Van het herroepingsrecht zijn uitgezonderd de koop op afstand: van artikelen waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt, waarop Karla Kreatief geen invloed heeft; van producten die: (1) tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van Koper; (2) duidelijk persoonlijk van aard zijn; (3) door hun aard niet kunnen worden geretourneerd; (4) van boeken of tijdschriften; van video-opnamen, computerapparatuur, software of andere vergelijkbare producten, indien Koper de verzegeling heeft verbroken.

7 Eigendomsvoorbehoud

7.1 Eigendom van artikelen gaat, niettegenstaande de feitelijke aflevering, pas op Koper over, nadat Koper al hetgeen Koper ter zake van enige overeenkomst met Karla Kreatief is verschuldigd, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele ter zake van de artikelen verrichtte of te verrichten werkzaamheden.

7.2 Koper mag de artikelen, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.

8 Garantie en aansprakelijkheid

8.1 Karla Kreatief staat er voor in dat de door haar geleverde artikelen en/of diensten voldoen aan de op de Website aangegeven specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en niet in strijd zijn met bestaande overheidsvoorschriften. Indien van toepassing gelden voor de door Karla Kreatief geleverde artikelen de algemene garantievoorwaarden. Dit is de garantie zoals die door de fabrikant danwel de importeur op haar producten wordt vastgesteld. Deze garantie laat de rechten van Koper ten aanzien van het artikel die voortvloeien uit dwingend voorgeschreven wettelijke bepalingen, onverlet.

8.2 Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de slijtage aan het product als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: indien er veranderingen in of aan het artikel zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Karla Kreatief of de fabrikant zijn verricht; indien gebreken aan het artikel het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik; indien beschadiging aan het artikel is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud van de zijde van Koper.

8.3 Karla Kreatief is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan Koper of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Karla Kreatief. Karla Kreatief is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.

8.4 Indien Karla Kreatief, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het artikel en/of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.

8.5 Koper is gehouden Karla Kreatief te vrijwaren voor enige aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen Karla Kreatief mochten doen gelden, voor zover de wet zich er niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van Koper dienen te komen.

8.6 De informatie op de Website wordt regelmatig aangevuld en/of aangepast. Karla Kreatief behoudt zich het recht voor om eventuele wijzigingen met onmiddellijke ingang en zonder kennisgeving door te voeren.

8.7 De inhoud van de Website, alsmede de inhoud van alle andere uitingen van de Karla Kreatief op internet, is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Karla Kreatief kan echter geen garanties geven met betrekking tot de aard, juistheid of de inhoud van die informatie. Karla Kreatief is niet aansprakelijk voor eventueel voorkomende fouten, onjuistheden, misverstanden, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander (elektronisch) communicatiemiddel in het verkeer tussen Koper en Karla Kreatief danwel voor de gevolgen van het gebruik van de betreffende informatie. Karla Kreatief sluit voorts iedere aansprakelijkheid uit ten aanzien van de door haar gegeven adviezen en antwoorden op vragen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

8.8 Het is mogelijk dat Karla Kreatief op haar Website links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. Karla Kreatief is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsites waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.

8.9 Karla Kreatief is niet aansprakelijk voor het deugdelijk en ongestoord functioneren van de telecommunicatie-infrastructuur en de gebruikte randapparatuur of voor uitval of onbereikbaarheid van haar systeem noch voor de eventuele gevolgen hiervan. Hieronder worden onder meer, maar niet uitsluitend, verstoring in de verbinding met internet-providers, storingen in gebruikte telecommunicatieverbindingen, volledige bezetting van lijnen, uitval van de elektriciteit en andere storingen verstaan.

8.10 Karla Kreatief is voorts niet aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door al dan niet tijdelijke niet-beschikbaarheid van de bestelmogelijkheid, onbereikbaarheid of verwijdering van de Website wegens onderhoud of anderszins.

9 Overmacht

9.1 In geval van overmacht is Karla Kreatief niet gehouden haar verplichten jegens Koper na te komen, respectievelijk worden haar verplichtingen jegens Koper voor de duur van de overmacht opgeschort.

9.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van leveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie) netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enige moment niet beschikbaar zijn van de Website.

10 Intellectuele eigendom

10.1 Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de artikelen en/of met betrekking tot de Website berusten bij Karla Kreatief, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.

10.2 Onder intellectuele eigendomsrechten wordt verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele) eigendomsrechten, waaronder tevens begrepen sui generis rechten op databanken en topografie van halfgeleiderproducten, of andere voortbrengselen, alsmede, al dan niet octrooieerbare, technische en/of commerciële knowhow, methoden en concepten.

10.3 Het is Koper verboden gebruik te maken (waaronder tevens begrepen het aanbrengen van wijzigingen) van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Karla Kreatief, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privegebruik in relatie tot het artikel zelf.

10.4 Karla Kreatief verklaart dat naar haar beste weten door haar geen inbreuk wordt gemaakt op in Nederland geldende rechten van intellectuele eigendom van derden. Indien een actie wegens een inbreuk op dergelijke rechten is aangespannen of indien de mogelijkheid daartoe bestaat, kan Karla Kreatief, naar haar keuze, onder meer het betreffende merk of artikel vervangen of wijzigen, dan wel het recht verwerven om het gebruik van dat merk of artikel voort te zetten, dan wel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen onder terugbetaling aan Koper van de door deze betaalde prijs voor het betreffende artikel, zonodig onder inhouding van een redelijk bedrag aan afschrijving.

10.5 Koper stelt Karla Kreatief zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis van enige jegens hem/haar aanhangig gemaakte aansprakelijkstelling of rechtsmaatregel, gebaseerd op de stelling dat de door Karla Kreatief verkochte artikelen inbreuk maken op enig in Nederland geldend intellectueel eigendomsrecht.

10.6 Karla Kreatief aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wegens enige inbreuk als bedoeld in lid 3 en/of 4 van dit artikel, indien de inbreuk samenhangt met het feit dat Koper een artikel heeft aangepast of gewijzigd zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Karla Kreatief.

10.7 De Website en alle onderdelen daarvan zijn, met uitzondering van bepaalde hyperlinks, eigendom van Karla Kreatief. Het is niet toegestaan om de Website of gedeelten daarvan openbaar te maken, te kopiëren of op te slaan zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Karla Kreatief. Deze toestemming is niet benodigd voor persoonlijk, niet commercieel gebruik.

11 Persoonsgegevens en privacy

11.1 Karla Kreatief zal de gegevens van Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. Karla Kreatief neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.

11.2 Karla Kreatief acht het van groot belang om de door Koper verstrekte gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk te behandelen. Wanneer Koper de Website bezoekt en/of een bestelling plaatst worden verschillende gegevens verzameld teneinde Koper een optimale dienstverlening te kunnen bieden.

11.3 De gegevens van Koper worden door Karla Kreatief geregistreerd in een database, die overeenkomstig de Wet Bescherming Persoonsgegevens is aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens te Den Haag.

11.4 De gegevens die door Karla Kreatief worden verwerkt zijn enerzijds de gegevens die Koper zelf heeft ingevoerd op het daartoe geëigende invulscherm van de Website en de gegevens die van Koper worden gevraagd bij het doen van een bestelling via telefoon of fax. De door Koper verstrekte gegevens betreffen naam, adres, e-mailadres etc. Anderzijds zijn dit de zogenaamde \\\" verkeersgegevens\\\" van Koper bij zijn bezoek aan de Website. Zo wordt het IP adres van de computer van Koper geregistreerd. Tot slot kan Karla Kreatief, indien Koper bijv. reageert op een actie of een prijsvraag, naar de naam, adres, e-mail adres en woonplaats van Koper vragen.

11.5 De Website kan advertenties van derden of koppelingen naar andere sites bevatten. Op het privacybeleid van deze derden of hun sites heeft Karla Kreatief geen invloed en is daarvoor niet verantwoordelijk.

11.6 Karla Kreatief hanteert met betrekking tot de gegevens van Koper een beveiligingsniveau die passend is bij de aard van de te beschermen gegevens. Dit wordt o.a. gedaan door gebruik van een firewall die er voor zorgt dat onbevoegden niet bij de gegevens van Koper kunnen komen en certificaten die dataverkeer tussen de computer van Koper en Karla Kreatief versleutelen, zodat derden die informatie niet kunnen lezen. Karla Kreatief draagt en aanvaardt terzake evenwel geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid.

11.7 Toegang tot de registraties hebben uitsluitend die personen die hiertoe door Karla Kreatief zijn aangewezen binnen het kader van de hen opgedragen taken.

11.8 Tenzij Koper daarvoor uitdrukkelijk zijn toestemming heeft verleend, zal Karla Kreatief de gegevens niet gebruiken voor promotionele activiteiten en de gegevens ook niet aan derden ter beschikking stellen, behalve voorzover zij daartoe krachtens wettelijk voorschrift wordt genoodzaakt.

11.9 Het staat Koper immer vrij aan Karla Kreatief te vragen welke gegevens over hem zijn verwerkt. Koper heeft recht op inzage en verbetering van zijn gegevens. Indien Koper zijn gegevens uit de database verwijderd wenst te zien, kan hij zulks schriftelijk per post aangeven. Mutaties worden zo spoedig mogelijk ingevoerd en verwerkt als technisch haalbaar is.

11.10 Indien Koper aan Karla Kreatief te kennen geeft geen directe commerciële communicatie per post, telefoon, e-mail, fax en dergelijke te willen ontvangen, zal Karla Kreatief zulks respecteren, voor zover zulks in haar vermogen ligt.

12 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

12.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

12.3 Alle geschillen verhand houdende met of voortvloeiende uit aanbiedingen van Karla Kreatief of overeenkomsten gesloten met Karla Kreatief worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Almere, tenzij de wet uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.

13 Contact en diversen

13.1 Karla Kreatief is gevestigd Paukenstraat 91, 1213 WK te Almere en is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 39075147. Het BTW-identificatienummer is NL 1955 83 644 B01 . Gelieve alle correspondentie aangaande een overeenkomst of deze Algemene voorwaarden te zenden aan Karla Kreatief, of naar het e-mailadres info@karlakreatief.nl.

13.2 Bestellingen kunnen bij Karla Kreatief gedaan worden via de Website (24 uur per dag), per post en telefonisch: 036-5364645. Via het telefoonnummer 036-5364645 en info@karlakreatief.nlkan de Koper tevens terecht voor overige informatie. Eventuele vragen, klachten of opmerkingen in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van de op de Website gepresenteerde artikelen, dienen schriftelijk te worden voorgelegd door de Koper. Karla Kreatief zal eventuele klachten proberen zo spoedig mogelijk naar tevredenheid van de Koper op te lossen en de Koper hierover telefonisch, per e-mail of anderszins schriftelijk berichten. Karla Kreatief streeft ernaar om de door haar ontvangen e-mails gedurende werkdagen binnen 48 uur te beantwoorden. Op zon- en feestdagen is Karla Kreatief gesloten.

13.3 Deze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Almere onder nummer ... en zullen door Karla Kreatief op verzoek worden toegezonden.


Download Algemene Voorwaarden

Het te downloaden Document Algemene Voorwaarde is in pdf formaat, om deze te kunnen openen heeft u Adobe Reader nodig. deze kunt u Hier downloaden